Politica de Retur și Anulare

Condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile de cercetare și dezvoltare oferite de kobamak.

Politica de Anulare și Returnare a Serviciilor kobamak

Ultima actualizare: 26 octombrie 2023

La kobamak, ne străduim să oferim servicii de cercetare și dezvoltare de cea mai înaltă calitate. Dată fiind natura specifică și personalizată a serviciilor noastre, politica noastră de anulare și returnare este adaptată pentru a reflecta aceste particularități.

1. Anularea Serviciilor

Puteți anula un proiect sau un serviciu aflat în derulare conform termenilor și condițiilor stipulate în contractul de prestări servicii semnat individual cu kobamak. De regulă, anularea necesită o notificare prealabilă în scris. Costurile aferente lucrărilor deja efectuate și materialelor achiziționate până la data notificării anulării vor fi suportate de client.

Eventualele rambursări în urma anulării vor fi calculate în funcție de stadiul proiectului și clauzele contractuale specifice, minus orice costuri irecuperabile sau taxe de anulare stipulate în contract.

2. Returnarea Plăților

Datorită naturii intelectuale și consumabile a serviciilor de cercetare, nu oferim returnări complete sau rețineri de plăți pentru servicii deja prestate sau pentru munca depusă. Rambursările parțiale pot fi considerate în următoarele situații:

Anularea unui proiect înainte de începerea efectivă a lucrărilor, conform termenilor contractului.
Nerespectarea, din motive imputabile kobamak, a obiectivelor și livrabilelor definite în contract, și numai după o evaluare detaliată a situației și o încercare de remediere eșuată.

Orice solicitare de rambursare va fi analizată individual, în conformitate cu prevederile contractuale și legislația în vigoare.

3. Garanția Calității

Ne angajăm să livrăm servicii la cele mai înalte standarde științifice și profesionale. Dacă există nemulțumiri legate de calitatea serviciilor prestate, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a găsi o soluție amiabilă și o cale de remediere a situației în conformitate cu clauzele contractuale.

4. Contact